Kasutame kõigi oma saadetiste jaoks üle Euroopa DHL-i , pakkudes usaldusväärset teenust koos järgmiste oluliste saatmisprotsessi üksikasjadega:

Kohaletoimetamise ja kohaletoimetamise ajakava:

  • Tellimuse töötlemise aeg: Kõik tellimused on töödeldud ja saatmiseks valmis 7 tööpäevad pärast makse sooritamist.
  • DHL-i järeletulemine: Tellimused võetakse vastu DHL 7. tööpäeval pärast makse sooritamist.
  • Tarneaeg: Kui DHL tellimuse vastu võtab, kulub see tavaliselt täiendavalt kuni 5 päeva kohaletoimetamiseks.
  • Külma ahela tooted: Külmutamist vajavate esemete puhul võtab DHL need järele 7. tööpäev ja tarniti teile järgmine päev värskuse tagamiseks.
  • Rahvusvaheline laevandus: Saadame üle Euroopa ainult.

Märkus: Kuigi enamik tellimusi saabub eeldatava aja jooksul, võib mõne saadetise kohaletoimetamine hilineda 1-2 päeva võrra võrreldes eeldatava tarneajaga.

Tellimuse jälgimine:

  • Jälgimisnumbrid: Kui DHL on teie tellimusele järele jõudnud (7. tööpäeval pärast maksmist), saadame teile e-kirjaga jälgimisnumbri. Palun kontrollige oma Rämpspost või rämpspost kui te seda oma postkastis ei näe.
  • Tellimuse värskendused: DHL saadab kõik tellimuse oleku värskendused otse, seega on oluline jälgida oma e-posti uuendusi.
  • Jälgimisviivitused: DHL-i jälgimissüsteemi ei pruugi alati reaalajas värskendada. Kui teil esineb viivitusi, võib jälgimisteabe täpne kajastamine võtta aega.

Tellimuse oleku teatised:

  • Protsess: Teie tellimus on kätte saadud ja seda töödeldakse peagi.
  • Valmis: Teie saateetikett on trükitud ja tellimusele tuleb DHL järele 7. tööpäeval või on see juba järgi tulnud.

Postikulud:

  • Kindlasummaline saatmine: Enamik tellimusi tarnitakse kindla hinnaga. Varjatud tasusid pole.

Korduma kippuvad küsimused (KKK):

1. Millal DHL mu tellimusele järele tuleb?
DHL tuleb teie tellimusele järele 7. tööpäev pärast makse sooritamist.

2. Millal ma saan oma jälgimisnumbri?
Teie jälgimisnumber saadetakse teile e-posti teel aadressil samal päeval, kui DHL teie tellimusele järele tuleb. Palun kontrollige oma rämpsposti/rämpsposti kausta, kui te seda oma postkastis ei näe.

3. Miks mu jälgimisteavet ei värskendata?
DHL-i jälgimissüsteemi värskendamine võib aega võtta. Kui tarneaeg hilineb, võtke meiega julgelt ühendust.

4. Kui kaua minu tellimuse kohalejõudmine aega võtab?
Kui DHL teie tellimuse vastu võtab, kulub see tavaliselt aega kuni 5 päeva kohaletoimetamiseks. Külmutatud toodete puhul toimub kohaletoimetamine järgmine päev pärast seda, kui DHL tellimuse vastu võtab.

5. Mida peaksin tegema, kui mu tellimus hilineb või kaob?
Kui see on olnud rohkem kui 10 päeva pärast eeldatavat tarnekuupäeva saatke meile oma tellimuse üksikasjad meili teel, et saaksime DHL-iga probleemi uurida.

6.Kas aktsepteerite tagastusi?
Aktsepteerime ainult siis, kui saadeti vale toode. Sellistel juhtudel katame tagastamise transpordikulud.

7. Kas tarnite rahvusvaheliselt?
Jah, me tarnime kõikidesse riikidesse Euroopa.